Зв'яжіться з нами — ми завжди раді допомогти
Час читання: 5 хв
Зв'яжіться з магазином Мотанка: форма зворотного зв'язку, телефон, email, соціальні мережі. Швидка відповідь протягом 24 годин.
Ми цінуємо кожного клієнта та завжди готові відповісти на ваші запитання, допомогти з вибором або вирішити будь-яку проблему. Оберіть зручний спосіб зв'язку — ми відповімо якнайшвидше!
Способи зв'язку з нами
📞 Телефон
+38 (067) 123-45-67
- Пн-Пт: 9:00 — 18:00
- Сб: 10:00 — 16:00
- Нд: вихідний
info@motanka.ua — загальні питання
zamovlennya@motanka.ua — питання щодо замовлень
partner@motanka.ua — співпраця та партнерство
💬 Месенджери
- Viber: +38 (067) 123-45-67
- Telegram: @motanka_shop
- WhatsApp: +38 (067) 123-45-67
🌐 Соціальні мережі
- Instagram: @motanka.ua
- Facebook: facebook.com/motanka.ua
- TikTok: @motanka_shop
- Pinterest: pinterest.com/motanka
Форма зворотного зв'язку
Заповніть форму нижче, і ми зв'яжемося з вами протягом 24 годин:
Форма зворотного зв'язку доступна на сторінці Контакти
З яких питань можна звернутися?
Питання про товари
- Наявність товару
- Характеристики та розміри
- Матеріали виготовлення
- Допомога з вибором
- Символіка та значення мотанок
Питання про замовлення
- Статус замовлення
- Зміна адреси доставки
- Скасування або зміна замовлення
- Проблеми з оплатою
- Затримка доставки
Повернення та обмін
- Умови повернення
- Обмін товару
- Повернення коштів
- Рекламації
Співпраця та партнерство
- Оптові закупівлі
- Партнерська програма
- Співпраця з блогерами
- Корпоративні замовлення
- Майстер-класи
Відгуки та пропозиції
- Залишити відгук про товар
- Пропозиції щодо покращення
- Ідеї для нових товарів
- Скарги та претензії
Час відповіді
| Канал зв'язку | Типовий час відповіді |
|---|---|
| Телефон | Відразу (у робочий час) |
| Viber / Telegram | 15-60 хвилин |
| До 24 годин | |
| Соціальні мережі | До 24 годин |
| Форма на сайті | До 24 годин |
Наша адреса
Майстерня "Мотанка"
м. Київ, вул. Хрещатик, 1
Офіс 101 (за попереднім записом)
Примітка: Ми працюємо переважно онлайн. Для відвідування майстерні просимо домовлятись заздалегідь.
Часті питання
Чи можна приїхати та подивитися товари наживо?
Так, за попереднім записом ви можете відвідати нашу майстерню та оглянути товари. Зателефонуйте заздалегідь, щоб домовитись про зручний час.
Чи відповідаєте у вихідні?
У суботу працюємо з 10:00 до 16:00. У неділю — вихідний, але повідомлення в месенджерах опрацьовуємо в понеділок зранку.
Не отримав відповідь — що робити?
Перевірте папку "Спам" у пошті. Якщо листа немає — напишіть нам повторно або зателефонуйте. Можливо, сталася технічна помилка.
Ми раді вашим відгукам!
Ваша думка важлива для нас. Якщо вам сподобався наш магазин — розкажіть друзям. Якщо є що покращити — напишіть нам. Ми постійно працюємо над тим, щоб ваш досвід покупок був найкращим!
Залишити коментар